Вопросы и ответы | BML

Заказать звонок

Задать вопрос
специалисту

Вопросы и ответы

Bolmax Management ценит время своих клиентов и предлагает не только выгодные торговые и инвестиционные условия, но и максимально функциональный набор информационных сервисов, которые сделают работу с компанией еще более комфортной.

Мы подготовили ответы на вопросы, наиболее часто возникающие у новых клиентов, и сконцентрировали всю значимую информацию по работе с компанией в едином разделе. Просто выберите интересующий вас вопрос и оперативно получите полный ответ в удобной и лаконичной форме.

 

Как открыть демо-счет?

Для того чтобы отрыть демо-счет и совершать сделки на форекс, фондовом и сырьевом рынке в тренировочном режиме достаточно скачать с сайта компании и установить на свой компьютер или планшет  торговый терминал MetaTrader 4.

При первом запуске программы выберите в меню пункт «Файл», а затем подпункт «Открыть счет». В открывшемся окне вам будет предложено заполнить форму с персональными данными и выбрать параметры демо-счета. Рекомендуем указывать корректные контактные данные для того, чтобы специалисты департамента клиентского сервиса могли оперативно найти информацию о вашем счете и помочь вам в дальнейшей работе. После заполнения формы нажмите «Далее» и выберите сервер: BML-demo

Предоставленные вам логин и пароль необходимо использовать для каждого входа на демо-счет, поэтому запишите или запомните их, а затем приступайте к тренировкам и тестированию стратегий, инструментов, сервисов компании.

Подробнее о демо-счете

Какие документы необходимы для открытия счета и вывода денежных средств?

Для обеспечения максимальной безопасности ваших денежных средств мы производим обязательную верификацию всех клиентов счетов на этапе открытия торгового счета.

При заполнении регистрационной формы, пожалуйста, присоедините цветные сканированные копии двух разворотов вашего паспорта:

  • разворота с установочными данными и фото
  • разворота со штампом регистрации по месту жительства – пропиской

Обратите внимание: по требованию банка компания вправе запросить от вас дополнительные документы, в том числе счет за коммунальные услуги, подтверждающий ваш адрес, нотариально заверенные копии паспорта или копии загранпаспорта, а также подписанное Торговое соглашение.

В чем состоят отличия торгового счета и демо-счета?

Демо-счет предназначен для анализа рынка форекс, металлов, акций и совершения сделок в виртуальном режиме без использования собственных денег и без получения реальной прибыли. Торговый счет при условии внесения средств на депозит позволяет вести прибыльную торговую и инвестиционную деятельность.

Аналитические возможности счетов идентичны – на демо-счете вы получаете такие же котировки, как и на реальном, можете прогнозировать изменения цен на все доступные в компании финансовые инструменты, отрабатывать торговые стратегии и тестировать инструменты. Однако войти в рынок и заработать на форекс, сделках с металлами и CFD на индексы, акции, энергоносители возможно только с реального торгового счета.

Какие вы предлагаете типы торговых счетов?

Для удобства наших клиентов мы разработали три типа торговых счетов: Standard, ECN, ECN VIP, которые позволяют использовать различными условиями торговли в зависимости от ваших предпочтений и размера начального депозита.

При этом на всех типах счетов используется система сквозной обработки транзакций без участия дилера, а ордера исполняются в рыночном режиме, поэтому вы можете использовать любые торговые и инвестиционные стратегии, включая скальпинг.

Сколько счетов я могу открыть?

Каждый клиент может открыть по одному торговому счету каждого типа. Общее максимальное количество торговых счетов клиента – три при условии, что все счета принадлежат к разным типам.

Какие предлагаются способы внесения средств на счет?

Bolmax Management предлагает вам самые безопасные и удобные способы пополнения торговых счетов – безналичные банковские переводы и переводы с банковских карт.

Безналичный перевод можно оформить в любом банке. Деньги могут быть переведены двумя способами:

  • напрямую с вашего банковского счета;
  • путем внесения наличных в кассу банка и их последующего перевода на торговый счет.

Опция пополнения счета с банковской карты доступна только для держателей карт, оформленных на территории России. Данная  возможность предусмотрена  для  типов  счетов:  Standard, ECN, ECNVIP.  Переводы оформляются без дополнительных документов в режиме онлайн в защищенном сегменте Личного кабинета клиента на сайте компании. При этом для максимальной безопасности денежных средств клиентов платежи от третьих лиц не принимаются. Пополнить торговый счет возможно только с карты, принадлежащей владельцу счета.

Подробнее о способах зачисления средств

Какова минимальная сумма, необходимая для начала торговли?

Минимальная сумма, необходимая для начала торговли, зависит от выбранного вами типа счета.

Самыми низкими требованиями к начальному депозиту отличается счет Standard. Начать торговлю на счете такого типа возможно, зачислив на депозит всего 100 EUR/USD.  Вести торговлю на счетах ECN возможно с депозитом от 5000 EUR/USD, а пользоваться привилегированными условиями торговли с минимальными издержками можно на счете ECN VIP с депозитом от 20000 EUR/USD.

Где возможно скачать торговый терминал?

Торговый терминал MetaTrader 4 можно бесплатно загрузить прямо с сайта Bolmax Management.

Загрузить MetaTrader 4

Как войти в торговый терминал?

Для того чтобы начать полноценную торговую и инвестиционную деятельность, загрузите или откройте уже установленный на компьютере торговый терминал MetaTrader 4. В меню выберите пункт «Файл», «Подключиться  к  торговому  счету», «Логин». Введите в появившемся окне данные своего торгового счета и выберите сервер: BML-live.

Теперь вы можете использовать зачисленные на депозит счета денежные средства на реальном рынке и зарабатывать на сделках с инструментами форекс, CFD, индексами и металлами.

Как изменить пароль от торгового счета?

Заменить пароль, сгенерированный случайным образом при открытии счета, вы можете самостоятельно в торговом терминале. Выберите в пункте меню «Сервис», подпункт «Настройки», а затем найдите вкладку «Сервер». Нажмите кнопку «Изменить». Убедитесь, что строка «Заменить главный пароль» отмечена галочкой, введите в появившихся окошках старый пароль, новый пароль и его подтверждение.

Как восстановить потерянный пароль от торгового счета?

В случае если вы забыли пароль от своего торгового счета, отправьте на E-mail: support@bmlmarkets.com письмо с указанием вашего имени и номера торгового счета. К письму обязательно необходимо приложить цветные сканированные копии 2 разворотов вашего паспорта: с фото и  регистрацией по месту жительства. Это позволит нам идентифицировать вашу личность и обеспечить безопасность денежных средств, хранящихся на депозите вашего торгового счета.

Ответное письмо с новым паролем вы получите в течение 48 рабочих часов.

Какие финансовые инструменты доступны для торговли?

Для владельцев всех типов торговых счетов в компании доступны:

  • 37 валютных пар на форекс, в том числе пары с рублем
  • 4 металла: золото, серебро, платина и палладий
  • CFD на 10 мировых индексов
  • CFD на акции ведущих компаний США и России
  • Спот-контракты на нефть марки Brent, WTI и природный газ 

 

Какие финансовые инструменты рекомендованы для начала торговли?

Если вы планируете в основном торговать на форекс и настроены на быстрый заработок, рекомендуем начать ваше знакомство с рынком с основных валютных пар: EURUSD, USDJPY, GBPUSD, USDCHF. Эти инструменты высоко ликвидны, предлагают множество возможностей для торговли внутри дня, а спреды по ним обычно находятся на минимальном уровне.

Если ваша цель – инвестирование в биржевые продукты, рекомендуем начать с CFD – контрактов на разницу цен  на акции «голубых фишек». Таким образом, вы сможете извлекать прибыль из роста или падениярыночной стоимости таких компаний, как  British Petroleum, Royal Dutch Shell, Coca Cola, Google, Ford, Apple, Toyota, Mitsubishi, Газпром и пр.

Подробнее о торговых инструментах

Что такое кредитное плечо?

Торговля на финансовых рынках ведется большими объемами. Например, стандартный контракт на forex составляет 100 000 единиц базовой валюты.  И для того чтобы частный трейдер, не располагающий такими суммами, мог совершать сделки и получить прибыль от торговли и инвестирования в валюты и инструменты биржевых рынков, брокер предоставляет ему беспроцентный кредит или кредитное плечо.

Кредитное плечо – это соотношение залога и заемных денежных средств, выделяемых брокером под данный залог. Размер кредитного плеча обозначается как 1:100 или 1:200. Это значит, что трейдер может оперировать суммой, превышающей его депозит в 100 или 200 раз соответственно. После закрытия позиций заемные денежные средства возвращаются брокеру, а трейдер получает прибыль от сделок, совершенных с использованием кредитного плеча.

Какой размер кредитного плеча выставляется на торговых счетах по умолчанию?

По умолчанию на всех типах торговых счетов в компании кредитное плечо по инструментам форекс поддерживается на уровне 1:100, по металлам – 1:50 , по CFD и индексам от 1:5 до 1:20.

Уточнить размер кредитного плеча по интересующему инструменту вы можете самостоятельно, рассчитав соотношение залоговой маржи и размера контракта, либо обратившись за помощью к специалистам департамента клиентского сервиса компании.

Как возможно изменить кредитное плечо?

Изменить размер кредитного плеча возможно, отправив соответствующий запрос через Личный кабинет либо обратившись в департамент клиентского сервиса Bolmax Management.

Для этого направьте на support@bmlmarkets.com запрос, содержащий:

  • номер вашего торгового счета
  • ваше имя
  • желаемый размер кредитного плеча
  • приложенные сканированные копии разворотов с фото и регистрацией по месту жительства вашего паспорта

Ваша заявка будет обработана в течение 48 часов, а о возможности вести торговлю с новым размером кредитного плеча менеджер сообщит вам в ответном письме.

Что такое спред? Где указан точный размер спреда по сделке?

Спред – это разница между ценами покупки – Bid и продажи – Ask. Именно такая сумма взимается брокером с каждой вашей сделки в качестве оплаты за посреднические услуги и предоставление кредитного плеча.

Bolmax Management работает над постоянным снижением издержек своих клиентов и предлагает минимальные спреды на все торговые инструменты. Справочная информация о среднем значении спреда по каждому инструменту представлена в разделе «Спецификация контрактов» нашего сайта, а точный размер спреда в каждый момент времени отображается в торговой платформе: в окне «Новые цены» и в окне «Терминал»: вкладка «Торговля», «Новый ордер» после перезагрузки терминала.

Что такое фиксированный и плавающий спред? В чем состоят их отличия?

Фиксированный спред искусственно поддерживается брокером на постоянном уровне и, фактически, не имеет отношения к реальной разнице цен покупки и продажи финансового инструмента на рынке. Плавающий спред постоянно изменяется в зависимости от текущей рыночной ситуации. При этом в определенные моменты он может быть значительно ниже фиксированного.

Компания Bolmax Management выводит клиентские ордера на открытый рынок  и не влияет на параметры сделок клиентов. Мы предлагаем реальные рыночные плавающие спреды владельцам всех типов торговых счетов в компании.

Как открыть торговый ордер?

Все торговые операции производятся в терминале MetaTrader 4. Открыть ордер – то есть отдать приказ на покупку или продажу выбранного финансового инструмента по заданной цене вы можете в окне «Вид», «Обзор рынка». Выберите инструмент – CFD, индекс, металл или валютную пару форекс, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Новый ордер».

В появившемся окне выберите лот – размер контракта, еще раз проверьте инструмент и нажмите «Sell» для открытия сделки на продажу или «Вuy» для открытия сделки на покупку.

Как закрыть ордер?

Для того чтобы закрыть ордер, откройте  вкладу «Вид», «Терминал», найдите свою сделку в окне «Торговля», наведите курсор  на  строку  нужного ордера, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт «Закрыть ордер». После закрытия ордера его финансовый результат – прибыль или убыток – отражается в балансе вашего торгового счета.

Что такое отложенные ордера и как с ними работать?

Торговый терминал MetaTrader 4  предлагает четыре вида отложенных ордеров на открытие сделок:

  • Buy Limit – это приказ заключить сделку на покупку по заданной цене, находящейся ниже текущего уровня.
  • Buy Stop – это приказ заключить сделку на покупку по заданной цене, находящейся выше текущего уровня.
  • Sell Limit – это приказ заключить сделку на продажу по заданной цене, находящейся ниже текущего уровня.
  • Sell Stop – это приказ заключить сделку на продажу по заданной цене, находящейся выше текущего уровня.

Таким образом, выставив отложенный ордер, вы можете быть уверены, что сделка исполнится в тот момент, когда цена достигнет заданного вами уровня, даже если торговый терминал будет выключен.

Для того чтобы выставить отложенный ордер, выберите в окне «Обзор рынка» нужный вам инструмент – валютную пару на форекс, металл, индекс или CFD – нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите опцию «Новый ордер», тип «Отложенный ордер». Далее выберите нужный вам вид ордера из четырех вариантов и установите уровень, который должна пройти цена для того, чтобы ордер сработал. Кроме того, вы можете задать время истечения отложенного ордера. Если в течение этого времени цена не достигнет нужного уровня и сделка не откроется, отложенный торговый приказ будет удален.

К отложенным ордерам так же, как и к рыночным, можно прикреплять отложенные ордера на закрытие сделок: Stop Loss и Take Profit, которые также срабатывают по достижению ценой заранее определенного уровня. Данные тип ордеров предназначен для своевременной фиксации прибыли и предотвращения убытков даже в том случае, если терминал трейдера выключен.

Установка защитных ордеров Stop Loss и Take Profit является одним из главных правил Money Management для новичков, особенно на таком волатильном рынке, как форекс.

Если рынок двинется в благоприятную для вас сторону и достигнет желаемого уровня, сделка закроется по Take Profit с прибылью. В случае движения рынка против вашей позиции, сделка закроется на уровне Stop Loss, и вы не потеряете больше, чем сами запланировали.

Расстояние уровней Stop Loss и Take Profit от текущей цены зависит от применяемых стратегий, торговых целей, состояния рынка и вашего прогноза по поводу его дальнейшего движения. Актуальная информация по минимально возможным уровням установки Stop Loss и Take Profit для каждого инструмента указана в спецификации контрактов торгового терминала.

Существует также разновидность защитного ордера Stop Loss – Trailing Stop, который привязывается не к конкретному уровню, а к расстоянию от текущего значения цены. Таким образом, стоп-ордер будет двигаться вслед за ценой, и вы сможете получить всю возможную прибыль и быстро ограничить убыток при развороте рынка.

Что такое Margin Call и Stop Out?

При торговле на финансовых рынках с использованием кредитного плеча на вашем счете всегда должен оставаться залог или залоговая маржа в сумме, достаточной для покрытия всех открытых торговых позиций. Этот залог выступает в качестве гарантии того, что возможный убыток не затронет кредитные средства, предоставленные вам брокером.

В случае если в какой-то момент рынок двинулся в противоположную вашим позициям сторону, и суммы на вашем счете оказывается недостаточно для поддержания всех сделок, в торговом терминале появляется предупреждение: Margin Call.

Для продолжения торговли необходимо пополнить свой депозит на достаточную сумму. Если депозит не был пополнен, все непокрытые сделки, начиная с наиболее убыточных, закрываются автоматически, а в терминале появляется сигнал «StopOut».

Для того чтобы предотвратить закрытие сделок по маржин колл и стоп аут, рекомендуем вам во всех случаях соблюдать правила управления капиталом и следить за балансом вашего торгового счета.

Какие существуют способы вывода денег со счета?

Снять с торгового счета собственные денежные средства и прибыль, полученную от сделок на финансовых рынках, возможно в любой момент, но только в том случае, если на счете нет открытых позиций.

Вывод денежных средств осуществляется на банковский счет, открытый в любом банке мира на ваше имя.

Для вывода денег оформите соответствующую заявку в Личном кабинете. Обработка заявления внутри компании занимает от 1 до 5 рабочих дней. Срок поступления денег на ваш банковский счет зависит от банков и обычно также варьируется в пределах от 1 до 5 рабочих дней.

Компания Bolmax Management делает все возможное, чтобы обеспечить сохранность и безопасность денежных средств своих клиентов. Поэтому перевод денег возможен только в том случае, если имя владельца счета  совпадает с именем владельца торгового счета. Вывод на счета третьих лиц не допускается.

Подробнее о способах вывода средств

Разрешен ли скальпинг?

Обработка ордеров по системе Straight Through Processing, применяемая в компании на всех типах счетов, позволяет выводить ордера на рынок напрямую и создает максимально удобные условия работы со скальпирующими стратегиями.

Допускается ли автоматизированная торговля?

Торговля с применением роботов и советников разрешена на всех типах торговых счетов в компании без ограничений. При этом торговые приказы, отправленные роботом с вашего торгового счета, приравниваются к приказам, отданным вами лично. Компания не несет ответственности за возможные убытки и сбои в работе автоматизированных торговых систем.

Как и в какое время с вами можно связаться?

Мы будем рады ответить на все ваши вопросы, касающиеся торговли, инвестирования, услуг и истории компании, предоставить вам любую дополнительную информацию и документы, проконсультировать по способам внесения и вывода денежных средств, а также по уже проведенным с вашего счета платежам.

Департамент клиентского сервиса Bolmax Management для русскоязычных клиентов работает с понедельника по пятницу с 10 по 19 часов по московскому времени. Вы можете связаться со специалистом по бесплатной телефонной линии +8-800-505-53-05 либо отправить сообщение на E-mail: support@bmlmarkets.com.

Подробнее о способах связи с представителями компании

Как скоро я получу ответ на свое письмо или запрос?

Все запросы, направленные на электронную почту, в том числе заявки на изменение размера кредитного плеча, восстановление пароля к торговому счету, подключение сервисов и услуг, рассматриваются в течение 48 рабочих часов. В случае если для решения вашего вопроса нам понадобится больше времени, мы известим вас об этом в ответном письме.

Заявки на ввод и вывод денежных средств также обрабатываются в течение 48 рабочих часов, но срок поступления денег на торговый счет или на указанные вами реквизиты зависит от работы банков и платежных систем.

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
ЗАДАЙТЕ ИХ СПЕЦИАЛИСТАМ ДЕПАРТАМЕНТА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ ЛЮБЫМ УДОБНЫМ ДЛЯ ВАС СПОСОБОМ